Escalas adaptadas del modelo SERVQUAL para empresas turísticas.

Es este espacio se comparten  propuestas de cuestionario para medir la calidad del servicio en empresas de servicios como pizzerías, agencias de viajes, servicio de tour a las bahías, restaurantes de playa y bar karaoke. Estos productos fueron desarrrollados   por estudiantes del 801A de Administración Turística de la Universidad del Mar.

Pizzería

                                                 Pizza (Freepik, 2020).

1. Yoha Sustentabilidad                                                         3. Luis González

Agencias de viajes

                                                            Agencias de viajes (Freepik, 2020).

4. Mónica Cruz                      5. Melissa García                    6. Kari Esmeralda

Cenadurías

 Tacos (Freepik, 2020).

                   7. Salma Jaru                 8. Esmeralda Gil                      9. Kentur

Tour a las Bahías

10. Alshin&Tur                11. Said Zárate                         12. Rocío Luna

Restaurante de playa

13. Boto Luna                     14.  Eren MC                    15. Lizbeth Mateos

Bar Karaoke

16. Are Muñoz   17. Herandy Ortega   18. Amairani Ríos   19. Alan García

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